Επιστροφές Προϊόντων - Γενικοί Όροι:

• Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αγοράς ( ή παραλαβής ) με την προϋπόθεση να αποσταλεί αίτηση επιστροφής ή υπαναχώρησης. Το δικαίωμα αυτό μπορεί να το ασκήσει ο πελάτης μόνον μια φορά σε κάθε αγορά που πραγματοποιεί. Επιστροφή μπορεί να γίνει μόνον σε προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Δεν επιστρέφονται προϊόντα που αγοράστηκαν από κατάστημα μας ή αντιπρόσωπο μας.
• Τα προς επιστροφή προϊόντα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να είναι στην αρχική τους συσκευασία και σε αρίστη κατάσταση. Οποιαδήποτε χρήση των παραδοθέντων προϊόντων πέραν της απαραίτητης για την επιθεώρησή τους, ακυρώνει το δικαίωμά σας για επιστροφή.
• Σε περίπτωση ανοίγματος της συσκευασίας η αξία τους αυτομάτως μειώνεται καθώς το προϊόν χαρακτηρίζεται ως μεταχειρισμένο και ο πελάτης οφείλει να αποζημιώσει την εταιρεία για την μείωση της αξίας του προϊόντος.
• Δεν μπορούν να επιστραφούν προϊόντα χωρίς την αρχική τους συσκευασία ή με παραβιασμένη συσκευασία, μεταχειρισμένα, χρησιμοποιημένα ή κατεστραμμένα ενώ μπορούμε να αξιώσουμε αποζημίωση ακόμη και για αχρησιμοποίητα προϊόντα εφόσον επιστρέφονται καταπονημένα, ελλειπή ή με φθορές. 
• Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 § 10 ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται:

  Προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας (π.χ. εσώρουχα κάλτσες, μάσκες κλπ) ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη προσωπικής φροντίδας.

• Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το κατάστημα μας έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
• Επίσης δεν μπορούν να επιστραφούν και εξαιρούνται, εποχιακά προϊόντα, αποσφραγισμένα προϊόντα, αξεσουάρ ένδυσης όπως εσώρουχα πάσης φύσεως, κορσέδες, κάλτσες, καλσόν, βερμούδες καθώς και άλλα είδη προσωπικής φροντίδας & υγιεινής όπως ζώνες αδυνατίσματος, μάσκες κλπ. εφόσον αποσφραγιστούν ή χρησιμοποιηθούν, για καθαρά υγειονομικούς λόγους.
• Κάθε προιόν που επιστρέφεται θα πρέπει να περάσει πρώτα από τεχνικό έλεγχο, διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει ένα εύλογο χρονικό διάστημα.
• Τα προϊόντα επιστρέφονται πάντοτε με ευθύνη και έξοδα του αγοραστή. Θα πρέπει να είναι επιμελώς συσκευασμένα σε ξεχωριστό κουτί και να παραδοθούν στο κοντινότερο γραφείο της Γενικής Ταχυδρομικής) ή για πελάτες εντός Αττικής, να παραδοθούν σε κατάστημα μας.
• Σε περίπτωση επιστροφής αποδεδειγμένα ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής με δική μας υπαιτιότητα και εντός διαστήματος 14 ημερών, τα έξοδα επιστροφής ( μόνον για πελάτες εκτός Αττικής και εφόσον υπάρχουν ) επιβαρύνουν εμάς. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή και θα αφαιρεθούν από το επιστρεφόμενο ποσό ή θα χρεωθούν επιπλέον των εξόδων της νέας αποστολής.
• Επιστροφές χρημάτων εκτελούνται εντός 14 ημερών. Σε περιόδους υψηλής κίνησης και ειδικά όταν η επιστροφή αφορά κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης πιθανόν να υπάρχουν περαιτέρω καθυστερήσεις.Τα όποια έξοδα μεταφοράς χρημάτων (τραπεζικές κρατήσεις κλπ) επιβαρύνουν τον αγοραστή.
• Αντικαταστάσεις προιόντων γίνονται δεκτές μόνον για προιόντα τα οποία επιστρέφονται αχρησιμοποίητα στην πλήρη και αρχική τους συσκευασία, ενώ τα μεταφορικά έξοδα (αν υπάρχουν) βαρύνουν πάντοτε τον αγοραστή.
• Σε κάθε περίπτωση σας γνωρίζουμε ότι η Εταιρεία μας δεν μπορεί να κάνει δεκτό προϊόν που επιστρέφεται λόγω υπαναχώρησης όταν έχει ανοιχθεί η αρχική εργοστασιακή συσκευασία του ή έχει μεταχειριστεί καθ-οιονδήποτε τρόπο. Ο καταναλωτής θα πρέπει να διαχειρίζεται κάθε προϊόν, που παραλαμβάνει με τον τρόπο εκείνο που θα διαχειριζόταν και θα εξέταζε αυτό και σε ένα φυσικό κατάστημα. Συνεπώς, ο καταναλωτής ενδέχεται να επιβαρυνθεί με τη μείωση της αξίας ενός προϊόντος, εφόσον η διαχείριση που έχει κάνει σε αυτό υπερβαίνει το αποδεκτό μέτρο.

Με την παραλαβή των εμπορευμάτων ο πελάτης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους ανωτέρω όρους.